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用你的话

发表于2014年4月17日的Tarah Carlow

在生活中,当我们逃离时,事情往往会横向倾斜’小心我们如何沟通。除了良好的沟通方面表现出善良和专业的善意,甚至只是语气的错误选择,甚至只是语气,可以扇动火焰并增加我们试图服务的客户的挫折或愤怒。你有没有说过一些想法,这将使您的生活中的客户或个人平静下来,只能完全反馈并导致WW3?明智地选择你的话语并具有积极的态度代表着贵公司和恩典,尊重和考虑。

请记住:为提供优质的服务经验,每个员工对成功都很重要。以下是来自Ritz-Carlton领导中心的10个通信提醒,帮助您出去:

改善客户服务的十个单词选择

快乐沟通,

发表Tarah Carlow 营销高级副总裁&顾问忠诚度